Une « relation client positive » dans l’automobile :
Une forte relation client positive est nécessaire pour vendre des voitures
Catégorie : Marketing
Marketing de l’automobile.
Pourquoi les achats de voiture neuves s’écroulent ?
Pourquoi les ventes de voitures neuves "s'écroulent" en France ? Quelles en sont les raisons profondes ?
Les avis clients : est-ce une source de valeur ?
Les avis des automobilistes constituent des éléments d'amélioration continue.
Pourquoi les ventes automobiles baissent ?
Les ventes automobiles seront durablement en baisse. Comment réagir ?
Les réclamations des clients dans l’automobile :
Les réclamations peuvent provoquer de graves ennuis
Enchanter son client : c’est le séduire via son environnement
Pour enchanter son client il faut respecter son client, ses exigences et aussi son environnement.
Des objets marqués comme outils de « relations clients »
L'objet publicitaire représente un formidable outil de CRM