Service après-vente

L’après-vente automobile : une activité créatrice de valeurs !

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« L'après-vente" représente en moyenne les deux tiers des résultats des distributeurs automobiles, parfois davantage », explique Bertrand de la Villéon. L’arrivée et l'après-vente de véhicules électriques et/ou connectées va bouleverser l’organisation de ce secteur automobile (entretien…

relation client positive

Une “relation client positive” dans l’automobile :

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La voiture a pris sa naissance au XIXe siècle durant la révolution industrielle. Son acquisition dépendait alors de démarches individuelles vers une formidable innovation technique, elle ne nécessitait pas encore une forte relation entre le constructeur…

objets marqués Michelin

Des objets marqués comme outils de “relations clients”

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Bouteille de Téquila Tesla Le monde de l’automobile utilise volontiers des objets publicitaires marqués (ou "brandés") comme de puissants rappels publicitaires, soit : Lors de manifestations événementielles (Formule 1, Rallyes, salons automobiles) ; En promotion…